UPC Gebruikers Groep voor hulp en informatie over de diensten van UPC.
Andere internet provider forums vindt u op www.gebruikers.eu.

Hebt u hulp nodig post dan uw vraag, klacht of opmerking! Daarvoor moet u zich wel vrijblijvend registreren. Na inloggen kunt u hier klikken voor uw eerste post. Crew en leden van de UPC Gebruikers Groep helpen u graag.

Gezocht crewleden die op dit forum willen meehelpen. Contact.

Prijsverhoging voor UPC

UPC voert per oktober voor een onbekend deel van zijn klanten een prijsverhoging van 1 à 2 euro per maand door. Het gaat om klanten met een alles-in-1-bundel of een bundel met internet en televisie. Niet alle klanten krijgen echter met de prijsverhoging te maken. UPC bevestigt de prijsverhoging tegenover Tweakers nadat klanten op Chelloo, een forum voor UPC-klanten, berichtten dat hun maandelijkse abonnementsgeld wordt verhoogd. "We verhogen de prijzen voor sommige klanten inderdaad met 1 à 2 euro", aldus UPC-woordvoerder Elodie Verweij.

De overname van Ziggo door het moederbedrijf van UPC, Liberty Global, kan voorlopig niet doorgaan. De Europese Commissie moet de overname eerst goedkeuren, en heeft haar oordeel voor onbepaalde tijd uitgesteld.

Op 17 oktober zou de EC een uitspraak doen over de overname. Liberty Global moet nu extra informatie aanleveren die de EC moet helpen om een oordeel te vellen.

Liberty Global deed eerder dit jaar een bod op kabelaar Ziggo. UPC en Ziggo zouden na de overname verder gaan onder de naam Ziggo. Er is vanuit verschillende kampen weerstand op de overname. De overheid vreest een monopoliepositie op de kabelmarkt, welke kan leiden tot hoge prijzen voor consumenten.

Ook KPN heeft bezwaar gemaakt. KPN stelt dat Ziggo monopolist zal worden waardoor er geen eerlijke concurrentie meer mogelijk is. Voor ADSL- en glasvezelnetwerken zijn er regels opgesteld die netwerken open stellen. Deze regels gelden niet voor de kabel.

UPC Nederland introduceert vandaag een nieuwe dienst waarmee alle klanten van UPC ook buitenshuis in heel Nederland online TV van UPC kunnen kijken op hun laptop, tablet en smartphone. UPC is de eerste provider in Nederland die dit mogelijk maakt voor al haar klanten. Deze nieuwe dienst is beschikbaar via de nieuwe Horizon Go app en via de Horizon Go website www.horizon.tv. De Horizon Go app komt in de plaats van zowel huidige Horizon TV app als de Horizon TV Remote app en is beschikbaar voor iOS en Android.

Via de huidige Horizon apps voor iOS en Android en via de website horizon.tv is het al mogelijk om in en om het huis online TV te kijken. Vanaf vandaag kan online TV kijken ook buitenshuis, in heel Nederland. Afhankelijk van het abonnement kunnen klanten tot 82 zenders, waaronder Nederland 1, 2, 3, RTL 4, 5, 7, 8 en SBS 6, Net5 en Veronica voortaan overal ontvangen via WifiSpots van UPC, 3G, 4G en Wifi. Op www.upc.nl/televisie/tv-zenders staat het overzicht van de zenders die buitenshuis te zien zijn. Daarnaast kunnen klanten van de filmdienst MyPrime van UPC overal in Nederland de ruim 1000 films en ruim 1000 afleveringen van series uit het MyPrime-aanbod bekijken op hun laptop, tablet en smartphone.

Deze nieuwe dienst is na WifiSpots en MyPrime de derde grote innovatie die UPC in korte tijd introduceert. Hans Blom directeur Sales en Marketing bij UPC: “UPC zet nu echt een grote stap naar buiten. We begonnen met buitenshuis snel internetten via WifiSpots en nu komt daar overal online TV kijken bij. Van de provider die thuis TV, internet en bellen verzorgt, worden we nu dè partij die het mogelijk maakt dat je overal gebruik kunt maken van onze diensten.”

De Horizon Go app is vanaf vandaag voor alle klanten van UPC beschikbaar in de Apple App Store en de Google Play Store en werkt op Android-toestellen vanaf softwareversie 4.0 en op iPhone en iPad op iOS versies 6 en 7. De manier van inloggen is hetzelfde gebleven. Klanten van UPC kunnen inloggen met hun gebruikersnaam en wachtwoord van Mijn UPC.