Misschien kan iemand mij helpen want ik word echt knettergek van UPC.
Op 1 september 2011 ben ik gebeld door de UPC voor een pakket alles in één, telefoon, internet en tv.
Het leek mij best aantrekkelijk, ik zou binnen 1 week de brief in huis krijgen en dan kon ik beslissen hoe of wat.
Ondertussen kwamen na 5 dagen de mails over het overstappen binnen rollen 3 x toe, ik heb niets ingevuld.
Ik heb 3 mails gestuurd naar de klantenservice van de UPC omdat ik nog een vraag had en omdat ik geen brief had ontvangen.
Dit heb ik dus na 1 week gedaan.
Afgelopen zondag heb ik keurig een brief gestuurd en verteld aan UPC dat ik NIET meer met hun in zee wil gaan.
Nu begrijp ik dat het volgende al onderweg was. Op dinsdag kreeg ik de mail welkom ivm uw nieuwe pakket en stond de postbode aan te bellen, ja hoor met het pakket. Ik heb het niet geaccepteerd.
Wat schertst mijn verbazing vandaag kreeg ik dus de brief die ik ruim 2 weken geleden had moeten ontvangen.
Hoe kom ik in vredesnaam van al dit gedoe af. Mailen helpt niet want er is niet één mail beantwoord. Schrijven helpt niet want als nog sturen ze mij de brief ivm ohet nieuwe pakket.
Ik ben het zo SPUUGZAT maar ik weet niet hoe ik eraf kan komen. Zo meteen en daar kan ik op wachten worden ook nog eens alle bedragen van mijn rekening afgeschreven.
Wat moet ik doen om van dit pakket af te komen????? Ik ben echt te einde raad. Ik voel mij (wat ik ook in de brief heb gezet) onbeschoft behandeld.
@Mariapica Hebben de buren wel nog steeds signaal? En heb je al geprobeerd een TV rechtstreeks aan te sluiten en vervolgens zenders automatisch laten zoeken? Zo kun je uitsluiten of het signaal totaal
![Ledenenquête: Analoge televisie via de kabel moet blijven: Ja 83% [68 stemmen]](../themes/Gebruikers-v2/images/pollbar.gif){kind=small}
