obey-robots.txt
Onderwerp bekijken
 Onderwerp afdrukken
Telefonie UPC
bedonderd
Nu even wil ik het navolgende even kwijt. Al ruim drie maanden ben ik bezig om via MIJN LIeve Provider UPC de hierna genoemde storing proberen op te lossen. DE STORING is> Regelmatig komt in het display van mijn huistelefoon geluidloos VOICEMAIL te staan met knipperend envelopje. indien ik dan op OKE druk verschijnt het nummer 0842333 dit is een nummer van KPN de grote vriend van UPC.? wacht ik nog even dan wordt het nummer gebeld en krijg ik een computerstem van KPN die mij gaat vertellen " helaas kunt u geen gebruik maken van KPN voicemail omdat u beld via een andere telefonieaanbieder.Wilt u toch gebruik maken van KPN voicemail dan kunt u bellen met KPN klantenservice 0900bla bla bla.

Nu komt het mooiste, het bovenstaande gebeurde op mijn oude huistelefoonnummer.

Om van die ellende af te komen stelde UPC voor een ander nieuw telefoonnummer te nemen.
Dat is gebeurt per 19 -01-2011. heb ik nu een nieuw huistelefoonnummer.
Maar ook nu is er niets veranderd en het geduvel blijft gewoon bestaan.

OP de eerste storingen bovenaan genoemd ben ik 15 euro kwijt je weet wel 10 cent per minuut.
IK betaal dus ook voor een dienst die niet deugt spreken we dus van "ik word opgelicht door UPC?
ER zijn wel 30 mailtjes door mij naar UPC verzonden.

Tijdens bellen zegt men "mijnheer wij sturen uw klacht naar de juiste afdeling door want dit moet worden opgelost"
Maar dan heb ik wel weer dik een kwartier aan de telefoon gelummeld.
Maar er gebeurt dus ook helemaal niks met de klacht.
Graag zou ik de winst per jaar wel willen weten over de 10 cent p.min die UPC vangt.
Da's niet mis met al die klachten. Dan is het woord opgelicht toch op de juiste plek??
SadSad
Gewijzigd door bedonderd op 22 januari 2011, 11:07
 
Popeye
Kijk rechtsonder op deze site en je vindt het formulier van de kabel belangen vereniging COAX. Als je het formulier invult gaan zij voor je aan de slag om het op te lossen met UPC.
Popeye

Alice, CaiWay, Glasvezel, [url
 
Spring naar forum:
Nieuw onderwerp Antwoorden
Gebruik BBcode of HTML om naar; 'Telefonie UPC', te verwijzen!
BBcode:
HTML:
Vergelijkbare onderwerpen
Onderwerp Forum         Laatste bericht
geen telefonie Storing : 3 18 okt 2012
telefonie en internet Storing : 2 03 jan 2012
Gratis klantenservice voor UPC telefonie-klanten Algemeen : 1 29 dec 2011
telefonie storing Algemeen : 1 18 feb 2011
Uitval UPC telefonie, internet en digitale televisie in Arnhem (postcodegebied 6841). Storing : 1 13 sep 2010