obey-robots.txt
09 December 2018, 21:09
Navigatie
Ledenenquête
Analoge televisie via de kabel moet blijven:

Ja
Ledenenquête: Analoge televisie via de kabel moet blijven: Ja 83% [67 stemmen]
83% [67 stemmen]

Nee
Ledenenquête: Analoge televisie via de kabel moet blijven: Nee 17% [14 stemmen]
17% [14 stemmen]

Stemmen: 81
U dient in te loggen om te stemmen.
Gestart: 15 apr 2010

Enquête-archief
Inloggen / Registreren
Gebruikersnaam

Wachtwoord


Nog geen lid?
Als geregistreerd lid kunt u reageren en alle extra functies gebruiken.
UPC Gebruikers Groep
Wachtwoord vergeten?
Verzoek nieuw wachtwoord.
Onderwerp bekijken
Algemeen, maar niet gemeen.
 Onderwerp afdrukken

afsluiting door fout UPC

Langenberg
Afgelopen maandag is bij mijn vader, 89, ziek, bedlegerig, met TV als enige afleiding, PER ONGELUK door UPC de televisieaansluiting afgesloten.

Bij de verhuizing van het ene naar het andere adres, vorig jaar mei, is er bij UPC iets mis gegaan. De oude aansluiting is wel afgesloten maar de nieuwe niet aangesloten. Doordat het nieuwbouw is en er een signaal aanwezig is, heeft hij het afgelopen jaar wel TV kunnen ontvangen. Daardoor is ons niets opgevallen.

Maandag is de TV afgesloten, omdat hij niet in het systeem voorkwam. Na talloze telefoontjes deze week en een torenhoge telefoonrekening inmiddels is het nu vrijdag en kreeg ik vandaag te horen dat er nu een opdracht gemaakt wordt voor aansluiting binnen 3 dagen. Met een beetje pech (normaal bij UPC) wordt dat dus in ieder geval na het weekend.

Gisteren is mij 2x, door verschillende medewerkers, verzekerd dat de aansluiting gisteren gerealiseerd zou worden. Ik moest 10 minuten wachten tijdens navraag bij de afdeling verhuizingen en alles zou gisteren geregeld worden. Vandaag krijg ik het bericht dat daar waarschijnlijk (hij weet het niet zeker) iets mis gegaan is en dat er nu een nieuwe opdracht gemaakt wordt die 1 tot 3 dagen kan duren.
Op mijn vraag of dit niet met voorrang bovenaan de lijst kon komen kreeg ik een ontkennend ant-woord.
Door het fout op fout stapelen door UPC heeft mijn vader nu dus waarschijnlijk het hele weekend geen TV.

Ik dacht dat ik al een heleboel meegemaakt had bij UPC, maar dit slaat werkelijk alles.
Goede reden om bij mijn vader en ook bij mijzelf UPC te bedanken voor ‘zijn diensten’ (d.w.z. het niet leveren van diensten en nakomen van afspraken).
Dit gebrek aan service doet alle eerdere ervaringen verbleken. Het kan nog altijd gekker, blijkbaar.
Inmiddels wachten wij nu 5 dagen op een aansluiting en naar het zich laat aanzien gaat het nog duren tot volgende week. Schandalig!
 
Spring naar forum:
 Nieuw onderwerp  Beantwoorden
Gebruik BBcode of HTML om naar; 'afsluiting door fout UPC', te verwijzen!
BBcode:
HTML:
Vergelijkbare onderwerpen
Onderwerpen Forum antwoorden Laatste bericht
Eenzijdige verlenging door UPC bij box wisseling Abonnementen 2 07 juni 2014, 13:57
UPC geeft gratis internet weg door komst glasvezel Algemeen 1 24 juli 2013, 07:34
Landelijk Wifi netwerk door combi Ziggo en UPC WiFi 1 29 juni 2013, 13:02
Horizon mediabox te hacken door wps lek Nieuws over UPC 1 03 januari 2013, 21:49
Logboek behandeling door UPC UPC-official gedeelte 2 19 oktober 2012, 00:00
Goedenavond bezoeker
Inloggen / Registreren
Gebruikersnaam

Wachtwoord



Nog geen lid?
Als geregistreerd lid kunt u reageren en alle extra functies gebruiken.

Wachtwoord vergeten?
Verzoek nieuw wachtwoord.
Laatst geziene leden
Shoutbox
U moet ingelogd zijn om een bericht te plaatsen.

14 februari 2015, 11:52
Met de fusie met Ziggo verdwijnen er ook een paar leuke kanalen zoals 13TH street, C&I, History. Al gezien?

10 januari 2015, 13:08
@Mariapica Hebben de buren wel nog steeds signaal? En heb je al geprobeerd een TV rechtstreeks aan te sluiten en vervolgens zenders automatisch laten zoeken? Zo kun je uitsluiten of het signaal totaal

09 januari 2015, 14:27
Das lekker alles ligt er uit, en ze komen pas dinsdag langs.

31 december 2014, 23:18
Een geweldig 2015 toegewenst! Tip voor een goed voornemen: in 2015 ons vaker te bezoeken en te helpen waar het kan! Cheer

30 december 2014, 12:16
UPC Horizon/Power 120mbit.. 1 euro duurder geworden, en sinds september opeens dubbele uploadsnelheid Yeah