EINDHOVEN - Wie wil overstappen van UPC naar een van de aanbieders van internet via glasvezel, zou daar eens goed over na moeten denken. Niet dat we hier UPC willen propageren, maar het is heel makkelijk om voor niks allerhande extra’s te krijgen. Puur en alleen omdat UPC als de dood is dat straks eenderde van haar klanten overstapt naar glasvezel (zoveel mensen moeten een contract aangaan alvorens het glasvezel daadwerkelijk aangelegd wordt). Een kwestie van bellen met de UPC klantenservice en zeggen dat je eraan zit te denken over te stappen.
Als UPC mij zó een toffe klant vindt en mij wil behouden, dan moeten ze me ook maar eens wat extra’s bieden. Dus vanmiddag even gebeld. De telefonist heb ik het hele verhaal voorgelegd met de eindconclusie: ik wil eenzelfde pakket bij UPC als Telfort mij aanbood, anders ben ik weg (de uploadsnelheid is bij UPC overigens altijd lager. En of dat dan ook even voor dezelfde prijs kan. Dat is dus gewoon mogelijk. Binnen vijf minuten was het geregeld.
Besparing: negentig euro per jaar
Honderd mbit internet kwam er sowieso al gratis bij, maar dit was nog niet geactiveerd. “Daar maak ik even een notitie van, zodat het meteen geactiveerd wordt”, zo vertelde de telefonist mij. De nieuwe mediabox die ik krijg voor het opnemen en pauzeren van de televisie kost normaal 25 euro. “Maar dat wil ik u niet aandoen, meneer.” Het zal een verkooptruc zijn om een klant helemaal tevreden te maken, maar toch. Alles bij elkaar heb ik nu hetzelfde pakket wat ik bij Telfort zou krijgen als ik ging overstappen, maar betaal ik voortaan 52,50 euro. Dat betekent dus een besparing van negentig euro per jaar, betere diensten van UPC en geen gehannes met het installeren van een nieuw modem met alle ellende van dien.
@Mariapica Hebben de buren wel nog steeds signaal? En heb je al geprobeerd een TV rechtstreeks aan te sluiten en vervolgens zenders automatisch laten zoeken? Zo kun je uitsluiten of het signaal totaal
![Ledenenquête: Analoge televisie via de kabel moet blijven: Ja 83% [68 stemmen]](../themes/Gebruikers-v2/images/pollbar.gif){kind=small}
